מדיניות פרטיות
1. הקדמה
האתר: https://easyline.co.il/
החברה: חברת איזיליין בע״מ (להלן: “החברה”)
כתובת: הטוחן 2, א.ת. קסריה
דוא״ל: office@easyline.co.il
איזיליין בע״מ (״החברה״) מחויבים לשמירה על פרטיותכם ולשמירה על אבטחת המידע האישי שתספקו לנו באמצעות האתר. במדיניות זו נסביר אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, לאילו צדדים שלישיים ייתכן שנחשוף אותו, ומהן זכויותיכם.
2. המידע שאנו אוספים
כחלק מהשירותים באתר אנו עשויים לאסוף (בהתאם לבחירתכם ולהתנהלות באתר):
- מידע מזהה: שם פרטי ומשפחה, דוא״ל, טלפון, כתובת למשלוח, כתובת חיוב.
- מידע על שימוש באתר: כתובת IP, נתוני דפדפן, מכשיר, עמודים שנצפו, קישורים בלחיצה, תאריך ושעת ביקור.
- מידע עסקי/מסחרי: פרטי הזמנות שביצעתם, היסטוריית רכישות, כמות, תאריך רכישה.
- פרטי תשלום: בעת ביצוע הזמנה טלפונית, פרטי האשראי נמסרים ישירות לנציגי החברה לצורך חיוב העסקה בלבד.
המידע מטופל בסודיות מוחלטת ומשמש אך ורק למימוש העסקה הספציפית.
החברה אינה שומרת את פרטי האשראי במאגר מידע דיגיטלי לאחר השלמת העסקה, למעט ארבע ספרות אחרונות ומספר עסקה לצורך אימות ובקרה חשבונאית.
- מידע מתוך שדות אופציונליים: הערות שהשארתם, העדפות/חבילות שירות שבחרתם.
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף לצרכי:
- ביצוע ההזמנות והמשלוחים באתר – עיבוד רכישות, חיובי כרטיס אשראי, משלוחים, שירות לקוחות.
- שיפור השירותים שלנו – להכיר טוב יותר את הלקוחות, לנתח שימוש, להתאים מוצרים או הצעות.
- תקשורת שיווקית – לשלוח מידע על מבצעים, עדכונים, חידושים (בכפוף להסכמתכם בהתאם לחוק).
- אבטחת האתר – מניעת הונאות, הגנה על זכויות החברה, שיפור הביצועים והשליטה באתר.
4. חשיפת מידע לצד שלישי
- החברה אינה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט ככל שנדרש לצורך תפעול ההזמנה, משלוח ללקוח או שימוש בשירותי סליקה ומשלוחים מורשים. מידע זה נמסר אך ורק לצורך מימוש השירות המבוקש ובכפוף לשמירה על חובת סודיות.
- אנו נעביר מידע לצורך עיבוד הזמנות – כגון חברות שילוח, ספקי תשלום, עסקים אחרים הנחוצים לביצוע ההזמנה
- אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על-פי חוק, צווים משפטיים או בקשות רשויות מוסמכות.
- איננו מוכרים את המידע לצורך מסחור לגורמים שלישיים ללא הסכמתכם.
- ייתכן שימוש בספקי שירות חיצוניים שמסייעים לנו לניהול האתר, אחסון מידע, שיווק, ניתוח – כל ספק מחויב בשמירה על סודיות ובטיחות המידע.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מקבילות
האתר משתמש בקבצי “עוגיה” (Cookies) ובטכנולוגיות דומות כדי:
- לאפשר את פעולת האתר בצורה תקינה (עוגיות חיוניות).
- לאסוף נתוני שימוש אנונימיים – כגון סטטיסטיקות על כניסות ושימוש באתר.
- לניתוח שיווקי, התאמה אישית של האתר והצעות.
בעת הצטרפותכם לאתר או כניסה ראשונה תוצג בפניכם הודעה/באנר המתווה את השימוש בעוגיות, ותינתן לכם אפשרות להסכים או לסרב (בהתאם לחוק). ניתן גם למחוק או לחסום עוגיות בדפדפן, אך יתכן והדבר ישפיע על חוויית השימוש באתר.
6. אבטחת מידע
החברה עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע האישי, בהתאם לדרישות הדין, במטרה לצמצם סיכוני חדירה, שימוש לא מורשה או חשיפת המידע. עם זאת, אין במערכות אבטחת מידע אמצעי המספק חסינות מוחלטת.
7. תקופת שמירת המידע
נשמור את המידע האישי שלכם למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שצוינו במדיניות זו, או כפי שנדרש על-פי חוק. לאחר מכן נמחק או נעשה אנונימיזציה של המידע.
8. הזכויות שלכם
לכם, כל משתמש באתר, עומדות הזכויות הבאות (בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולחוקי הגנת הצרכן):
- זכות גישה למידע האישי שלכם אשר ברשותנו.
- זכות לתיקון נתונים שגויים או חלקיים.
- זכות למחיקה או סגירת חשבון – בכפוף למגבלות חוקיות.
- זכות להסתייג מהמשך עיבוד מסוים – לדוגמה, שיווק ישיר.
- זכות להעביר נתונים (במקרים בהם הדבר רלוונטי) לגוף אחר.
כדי לממש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל: office@easyline.co.il.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם נמצאים תחת שליטתנו. במקרה כזה – אין אנו אחראים לתוכן, מדיניות הפרטיות או אופן שמירת המידע באתר היעד. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאליו אתם עוברים.
10. עדכונים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות בשל שינויים בפעילות, הוראות חוק או פרקטיקה עסקית. העדכון יפורסם באתר עם ציון “תוקף” עדכני. המשך שימושכם באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לעדכון.
11. סמכות שיפוט
מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לשימוש באתר ולמדיניות זו יהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
12. יצירת קשר
לשאלות, בקשות, או הבהרות לגבי מדיניות הפרטיות – ניתן לפנות אלינו דרך:
דוא״ל: office@easyline.co.il
טלפון: 04-6327777
כתובת: הטוחן 2, א.ת. תעשיה קסריה